btv 고객센터 전화번호(비티비 고객센터) 바로가기

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오늘은 btv 고객센터 전화번호에 대해서 알아보겠습니다. 최근 인터넷 TV 결합상품이 다양하게 출시되고 있는 추세인데요. 대부분의 가정에서 인터넷 회선을 사용하고 있기 때문에 다양한 인터넷 결합상품들이 나오고 있기 때문입니다. 특히 TV와 인터넷 결합상품은 기본적으로 요금제가 저렴하고 현금지원 등 다양한 혜택을 제공하고 있어서 많은 분들이 사용하고 계시고 있습니다.

인터넷 TV 중 가장 유명한 btv(비티비)를 모르시는 분들은 없을 텐데요. BTV는 SK브로드밴드에서 제공하고 있는 인터넷 TV(IPTV)이며 가장 많이 사용되고 있는 인터넷 TV 결합상품 중 하나입니다.

하지만 btv를 사용하다 보면 가끔씩 인터넷 장애 같은 다른 문제들이 발생하거나 가입, 신청, 변경 등 궁금한 사항들이 생기기 마련인데요. 이런 경우 btv 고객센터 홈페이지에 접속하셔서 문의를 주시거나 btv 고객센터에 직접 전화를 걸어서 해결할 수 있습니다.

지금부터 아래에서 btv 고객센터 전화번호 바로가기에 대해서 알아보겠습니다.

btv 고객센터 전화번호 바로가기

먼저 검색창에 'btv 고객센터'라고 검색해 줍니다. 그러면 아래에 SK브로드밴드 고객센터 홈페이지 사이트가 나옵니다. 이 사이트로 접속해 주세요.

btv 1:1 고객문의 서비스 이용하기

사이트에 접속하시면 1:1 고객문의, 지점 찾기, 자주 찾는 질문, 신청서 다운로드, 공지사항 목록들이 보이실 건데요. 여기서 BTV를 이용하시면서 불편하거나 궁금한 점들을 문의하실 수 있습니다. 개인적으로 1:1 답변을 듣길 원하신다면 1:1 고객문의 목록을 선택해 줍니다.

1:1 고객문의 목록을 통해 상담 신청을 하시면 고객센터 직원이 내 상담내용을 확인한 후에 답변을 올려줍니다. 제가 1:1 고객문의를 먼저 소개시켜 드리는 이유는 365일 24시간 상담접수가 가능하기 때문인데요. 고객센터에 전화로 문의하는 방법은 운영시간이 정해져 있기 때문에 정해진 시간이 맞춰야 합니다. 하지만 1:1 고객문의는 인터넷으로 할 수 있기 때문에 시간 제약이 없다는 큰 장점이 있습니다.

1:1 고객문의는 월요일~금요일 오전까지 접수된 상담은 24시간 이내에 답변을 주고 금요일 오후~일요일, 공휴일에 접수된 상담은 업무개시일(월요일) 이후 24시간 이내에 답변을 준다고 합니다.

btv 고객지원 서비스 이용하기

btv 고객센터 홈페이지에서 오른쪽 위에 보시면 고객센터 메뉴가 보이실 겁니다. 이 메뉴를 선택하고 왼쪽에 나오는 목록 중 고객지원서비스를 선택해 줍니다.

고객지원서비스에 들어가시면 신청서 다운로드 창이 보이실 겁니다. 여기서 가입, 신청, 변경 등 서비스 이용 관련 신청서와 구비서류를 확인할 수 있습니다. 원하는 서비스를 살펴보신 후 준비서류를 확인해 아래 나오는 신청방법을 통해 문의를 하실 수 있습니다. 참고로 준비서류에 보이는 가입신청서는 신청서 제목 아래에서 다운로드 하시면 됩니다.

btv 고객센터 전화번호 - 전화로 문의하기

사실 인터넷을 잘하시는 분들이라면 위에 설명드린 방법대로 홈페이지에서 문의를 하시는 게 더 편합니다. 하지만 직접 btv 고객센터 전화번호로 전화를 걸어 문의하시는 게 더 편하실 수도 있는데요. 위의 btv 고객센터 전화번호를 참고해 주세요.

휴대폰이나 집전화로 국번 없이 106번을 누르시면 바로 btv 고객센터로 연결되어 유선으로 상담이 가능해집니다. btv 고객센터 운영시간은 월요일부터 금요일까지는 9시 ~ 18시이며, 토요일은 9시 ~ 12시, 일요일과 공휴일(빨간 날)은 운영하고 있지 않습니다.

btv 자주 찾는 질문 이용하기

btv 홈페이지에는 자주 찾는 질문 코너를 운영하고 있습니다. 들어가는 방법은 위에서 알려드린 방법과 비슷한데요. 먼저 btv 홈페이지에 들어가신 다음 오른쪽 위에 있는 고객센터 목록을 선택해 줍니다. 그리고 왼쪽 목록에서 자주 찾는 질문 목록을 선택해 주시면 됩니다.

자주 찾는 질문 목록을 잘 활용하시면 btv와 관련된 문제나 다른 궁금한 사항들을 거의 모두 해결할 수 있습니다. 위의 목록들을 보시면 아시겠지만 가입절차, 장애, 부가서비스, 서비스 이용, 요금, 결합상품, 해지 등 잘 정리가 되어 있어 굳이 상담 신청을 하시지 않고도 자주 찾는 질문만으로도 충분히 해결이 가능합니다.