삼성헬스 걸음수 측정 안됨 오류 10가지 해결 방법 총정리

안녕하세요, 짱우이야기입니다. 오늘은 삼성헬스 걸음수 측정 안됨 오류의 해결 방법에 대해서 알아보려고 합니다.

 

 

최근에 삼성헬스 어플로 건강을 관리하시는 분들이 늘어나고 있습니다. 삼성 헬스는 다양한 운동량을 측정하는 어플로, 그중에서 특히 걸음수를 측정할 때 가장 많이 사용된다고 하는데요.

 

그런데 삼성헬스로 걸음수를 측정하다 보면 종종 평소보다 수치가 적게 또는 많이 나오는 경우가 생기기도 합니다. 하지만 이렇게 되면 정확한 측정값을 확인할 수 없게 되는데요. 그렇기 때문에 운동을 꾸준히 하시는 분들은 반드시 이 문제를 해결하실 필요가 있습니다.

 

 

삼성헬스 걸음수 측정 안됨 오류 해결 방법

 

삼성헬스 걸음수가 측정이 안될 때 시도해볼 수 있는 방법은 크게 10가지로 나뉩니다.

 

1. 걸음 수 측정 정지 해제하기
2. 삼성 헬스 위치정보 활성화하기
3. 키, 체중 정보 바꾸기
4. 디바이스 GPS 켜기
5. 와이파이, 모바일 데이터 켜기
6. 블루투스 설정 초기화하기
7. 디바이스 위치 변경하기
8. 이동거리 길게 하기
9. 이동수단 이용하지 않기
10. 삼성 멤버스에서 센서 점검하기

 

 

 

1. 걸음 수 측정 정지 해제하기

 

종종 잘못된 터치 등으로 인해 걸음 수 측정 기능이 순간적으로 정지되는 경우가 있습니다. 만약 일시정지 상태인 분들은 아래 방법을 통해 해제하시기 바랍니다.

 

1. 우선 [Samsung Health] 앱을 찾아 들어가 줍니다.
2. 그리고 맨 위에 있는 [걸음 수] 목록을 눌러 줍니다.
3. 걸음 수 화면으로 들어오신 분들은 우측 상단의 [점 3개] 아이콘을 눌러 줍니다.
4. 그러면 팝업 창이 하나 나오게 되는데 여기서 [걸음 수 측정 다시 시작] 항목을 터치하시면 됩니다.

 

 

2. 삼성헬스 위치정보 활성화하기

 

삼성헬스의 위치정보가 비활성화되어 있다면 걸음 수가 정확하게 측정되지 않을 수 있습니다. 만약 위치정보를 끄신 분들은 아래 방법을 통해 다시 켜주시기 바랍니다.

 

1. 삼성헬스 어플에 다시 들어가신 후 오른쪽 위에 있는 [점 3개] 버튼을 눌러 줍니다.
2. 그리고 나오는 팝업 창에서 [설정] 항목을 터치해 줍니다.
3. 다음으로 화면을 아래로 조금 내려주신 후 [위치정보] 항목의 활성화 버튼을 켜주시면 됩니다.

 

 

3. 키, 체중 정보 바꾸기

 

삼성헬스에는 기본적으로 내 키와 체중 정보가 등록되어 있는데요. 그런데 이 정보가 잘못 입력되어 있는 경우 보폭이 달라져 걸음 수가 다르게 나올 수 있다고 합니다. 만약 처음에 정보를 대충 입력하신 분들은 삼성헬스에 다시 들어가셔서 나에게 맞는 정확한 수치로 바꿔보시기 바랍니다.

 

1. 삼성헬스 앱 우측 하단의 [내 페이지] 탭을 눌러 줍니다.
2. 그리고 프로필 주변의 [편집] 버튼을 눌러 줍니다.
3. 스크롤을 내려주신 후 [키]와 [체중] 목록을 각 각 눌러 줍니다.
4. 드래그를 통해 나에게 맞는 키와 체중을 설정하신 후 [완료] 문구를 터치해 줍니다.
5. 마지막으로 우측 하단의 [저장] 문구를 눌러 주시면 됩니다.

 

 

 

4. 디바이스 GPS 켜기

 

삼성헬스를 사용하고 있는 디바이스의 GPS가 꺼진 경우 걸음 수가 올라가지 않을 수 있습니다. 만약 GPS를 끄고 생활하시는 분들은 운동을 할 때만큼은 켜보시기 바랍니다.

 

참고로 저는 갤럭시 스마트폰을 기준으로 설명드리지만 워치나 다른 디바이스를 사용하시는 분들도 거의 동일한 방식으로 따라 해 주시면 됩니다.

 

1. 스마트폰 화면의 맨 위에 있는 [상단 바]를 아래쪽으로 2번 내려 줍니다.
2. 그리고 나오는 빠른 설정 창에서 [위치] 항목을 파란색으로 활성화해주시면 됩니다.

 

 

5. 와이파이, 모바일 데이터 켜기

 

디바이스에서 와이파이나 모바일 데이터를 켜게 되면 위치정보가 빠르게 잡혀 걸음 수가 정확하게 측정될 수 있습니다. 개인적으로 저는 와이파이와 데이터를 모두 켜고, 사용하시는 것을 권장드립니다.

 

1. 갤럭시 [상단 바]를 밑으로 2번 내려주시기 바랍니다.
2. 그리고 [Wi-Fi]와 [모바일 데이터] 항목을 터치해 켜주시면 됩니다.

 

 

6. 블루투스 설정 초기화하기

 

핸드폰에 스마트 워치나 밴드 등을 연동해서 걸음 수를 측정하시는 분들이 있는데요. 이런 분들 중에서 오차가 심하게 나타나는 경우 블루투스 설정을 초기화해보시기 바랍니다.

 

1. 일단 갤럭시의 기본 [설정] 앱을 터치해 줍니다.
2. 그리고 화면을 밑으로 살짝 내리신 후 [일반] 메뉴를 눌러 줍니다.
3. [초기화] 목록을 찾아 들어가 주시기 바랍니다.
4. 여러 개의 초기화 목록 중 [네트워크 설정 초기화] 목록을 선택해 줍니다.
5. 다음으로 [설정 초기화] 버튼을 눌러 줍니다.
6. 이제 확인용으로 나오는 [초기화] 버튼을 터치하시면 됩니다.

 

 

7. 디바이스 위치 변경하기

 

삼성헬스가 설치된 디바이스의 위치에 따라서 걸음 수가 부정확하게 나올 수 있습니다. 특히 디바이스를 주머니나 가방 안에 넣는 경우 걸음 수가 제대로 측정되지 않을 수 있다고 하네요.

 

그러니 조금은 불편하시더라도 디바이스를 어떤 공간 안에 두지 않고, 측정하시는 게 좋을 거 같습니다.

 

 

8. 이동거리 길게 하기

 

아주 짧은 거리를 이동한 경우에는 걸음 수가 반영되지 않을 수 있습니다. 실제로 삼성헬스로 제가 측정해 봤는데 일정 이상의 거리를 걸을 때 걸음 수가 한 번에 올라가더라고요.

 

그러니 잠깐 걷는 것으로 걸음 수가 올라가지 않는 것은 자연스러운 현상이니 이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

 

9. 이동수단 이용하지 않기

 

걷는 도중에 자전거, 전동 킥보드, 엘리베이터 등의 이동수단을 사용하는 경우 걸음 수로 인식되어 평소보다 걸음 수가 많이 나올 수 있습니다.

 

그렇기 때문에 운동 도중에는 가능한 이동수단을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

 

이동수단 종류

 

• 전동 킥보드
• 자전거
• 자동차
• 전철(기차)
• 엘리베이터
• 에스컬레이터

 

 

10. 삼성 멤버스에서 센서 점검하기

 

간혹 디바이스를 오랫동안 사용하거나 물리적인 충격 등에 의해서 센서가 고장 나는 경우가 있는데요. 이렇게 센서가 고장 나게 되면 당연히 걸음 수가 제대로 측정되지 않게 됩니다.

 

그러니 위의 방법들로 해결하지 못하신 분들은 센서 이상 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

 

1. 먼저 [Samsung Members] 앱에 들어가 줍니다.
2. 그리고 하단 중앙에 위치한 [도움받기] 탭을 눌러 줍니다.
3. 다음으로 [자가 진단] 항목의 [시작] 버튼을 터치합니다.
4. 그러면 여러 항목들이 나오게 되는데 이 중에서 [센서] 항목을 선택해 줍니다.
5. 이제 조금만 기다려 주시면 센서의 상태가 화면에 표시됩니다.

 

만약 센서의 상태가 비정상으로 나오는 경우 삼성 서비스센터에서 수리를 받으시거나 교체를 진행하시면 됩니다.

 

 

 

마무리 및 요약

 

지금까지 삼성헬스 걸음 수 측정 안됨 오류의 10가지 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 참고로 저는 7번째 방법을 통해 해결했는데요. 여러분들도 꼭 해결을 하셨으면 좋겠습니다.

 

개인적으로 궁금하거나 안 되는 내용이 있는 분들은 아래 댓글로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

 

 

함께 읽으면 좋은 글

 

• 갤럭시 와이파이 속도 확인, 측정 방법 2가지 정리
• 모바일 핫스팟 속도 빠르게 올리기 쉽게 하는 3가지 방법
• 갤럭시 스마트폰 속도 완전 빠르게하는법