카카오톡 페이스톡 소리 안들림 작아요 해결방법
안녕하세요 오늘은 카카오톡 페이스톡 소리 안들림 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 카톡에서는 영상통화를 할 수 있는 페이스톡이란 기능을 제공하고 있는데요. 원래 영상통화를 하게 되면 통신요금이 많이 들게 되지만 페이스톡은 데이터만 연결되어 있다면 무제한으로 사용할 수 있어 많은 분들이 이용하고 있는 서비스입니다.
그런데 최근에 카카오톡 업데이트 이후 페이스톡 소리가 작아요, 안들려요 하시는 분들이 있으신 거 같은데요. 핸드폰에서 자체적으로 영상통화를 한것이 아니기 때문에 소리 부분에서 여러가지 문제가 발생할 수 있다고 합니다. 이런 경우 3가지 원인을 생각해볼 수 있는데요. 많이 알고 계시는 내용일 수도 있지만 아래쪽에서 꼼꼼하게 체크해 보시는것을 권장드립니다.
제가 소개해 드릴 방법은 페이스톡 외에도 보이스톡 소리가 안들려요 라고 하시는 분들도 동일하게 적용가능한 방법이니 알아두시면 나중에 유용하게 사용하실 수 있을 겁니다. 페이스톡 소리 오류 해결방법 자체도 간단하기 때문에 스마트폰이나 페이스톡 사용에 익숙하지 않으신 분들도 쉽게 따라하실 수 있을 거예요.
지금부터 아래에서 페이스톡 소리 안들림 해결방법에 대해서 알아보겠습니다.
페이스톡 소리 안들림 해결방법
페이스톡 소리가 작아요 오류를 해결하기 위해서는 먼저 카톡 앱에서 들어가는 방법부터 정확하게 알고있어야 하는데요. 카카오톡 어플을 터치해 실행시켜 주신 후 원하는 채팅방에 들어가 줍니다. 그리고 화면 왼쪽 아래의 + 버튼을 눌러 주세요.
여기서 사진, 동영상, 카메라 등 다양한 기능들을 이용하실 수 있는데요. 무료통화 버튼을 터치해 주시기 바랍니다.
그러면 보이스톡과 페이스톡 메뉴가 나오는데 페이스톡을 선택해 주시면 됩니다. 참고로 제가 아까 위에서 보이스톡에서도 적용할 수 있는 방법들이라고 설명드렸기 때문에 보이스톡 소리가 안들리거나 작게 들리시는 분들도 똑같이 따라해 주시면 될 거 같습니다.
상대방이 카카오톡 영상통화를 받게되면 이런식으로 내 카메라 화면과 친구 화면이 둘 다 보이실 건데요. 이제 대화를 주고받으면 되는데 여기서 페이스톡 소리가 안들리는 오류가 발생하는 듯합니다. 가장 쉬운 해결방법부터 설명드릴게요. 먼저 페이스톡의 다른 기능들을 사용하기 위해서 화면의 빈공간 중 아무곳이나 살짝 터치해 줍니다.
그러면 하단에 음소거, 화면 공유 중지, 끊기 버튼이 나오는데요. 여기서 음소거 버튼이 회색으로 활성화되어 있는지 확인해 주셔야 합니다. 이 음소거 기능을 사용하게 되면 상대방에게 내 목소리가 조금도 들리지 않게 되는데요. 만약 상대방이 내 소리를 전혀 듣지 못한다면 이 기능이 켜져 있는지 확인해 주실 필요가 있습니다.
상대방이 내 소리는 잘 들리지만 내가 잘 안들리는 경우 통화 음량을 조절하는 방법을 통해 간단하게 해결하실 수 있습니다. 핸드폰 왼쪽 또는 오른쪽에 있는 볼륨 업 버튼을 눌러주셔서 소리를 최대로 키워주세요. 그러면 아래처럼 통화 음량도 같이 올라가게 되어 페이스톡 소리가 작아요 문제가 해결됩니다.
카카오톡 페이스톡 소리, 보이스톡 소리가 안들려요 해결방법
위쪽의 방법들로도 오류가 해결되지 않은 분들은 카카오톡이 아닌 스마트폰 자체의 설정 문제일 가능성이 높은데요. 먼저 핸드폰에 기본적으로 설치되어 있는 설정(톱니바퀴 모양) 어플을 터치해 줍니다.
여기서 휴대폰에 관한 모든 설정을 하실 수 있는데요. 화면을 좀 내리시다가 중간 정도에 개인정보 보호 메뉴에 들어가 주시기 바랍니다.
그리고 가장 위쪽에 있는 권한 관리자 목록을 터치해 주세요.
권한관리자에서는 마이크, 신체 센서, 신체 활동, 위치, 저장공간, 주소록, 전화 카메라 등 핸드폰에 설치된 앱들의 권한 여부를 한꺼번에 확인하는 것이 가능한데요. 첫번째에 있는 마이크 목록을 선택해 주시기 바랍니다.
그러면 마이크 기능을 사용하는 어플들이 쭉 나오게 되는데요. 이곳에서 카카오톡 메뉴를 찾아 터치해 주시면 됩니다. 만약 설치된 앱들이 많아서 찾기 어려운 분들은 우측 상단의 돋보기 아이콘을 눌러서 검색해 주시는것도 좋은 방법입니다.
카카오톡 마이크 권한에 들어가면 아래와 같은 화면이 보이실 겁니다. 이제 마이크 액세스 권한에 허용으로 되어 있는지 체크해 주세요. 만약 거부라고 되어 있으면 허용 버튼을 눌러서 변경해 주셔야 합니다.
지금까지 카카오톡 페이스톡 소리 안들림 오류 해결방법 3가지에 대해서 알아보았습니다. 만약 아직도 페이스톡 소리가 안나요, 보이스톡 소리가 안들려요 하시는 분들은 스마트폰 전원을 껐다가 시간이 조금 지난 후 다시 켜면 소리가 정상적으로 들리실 거예요. 그래도 안된다면 어쩔 수 없이 오류가 수정된 카카오톡 업데이트를 기다리거나 이전 버전을 설치하셔야 할 거 같습니다.
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